Internetové nakupování
22. 4. 2009 Historie a zajímavosti
Fenomén internetového nakupování slaví úspěch i u nás. Hlavní devizou internetového nakupování je možnost rychlého srovnání zboží a získání informací o tomto zboží na stránkách obchodů, výrobců a v neposlední řadě také v diskuzích uživatelů.
E-obchody neomezuje prostorová dispozice, proto je jejich nabídka v porovnání s kamennými obchody větší a variabilnější, obdobně jsou i cenově výhodnější právě e-obchody. U většiny internetových obchodů také naleznete poradnu (infolinku, diskuze), v níž jsou poskytovány další informace o zboží a zodpovídány dotazy zákazníků.
Vrácení zboží a reklamace
Právě reklamace je nejčastějším strašákem internetového nakupování. Jelikož nemá nakupující možnost zboží na místě vyzkoušet, má často pocit, že kupuje zajíce v pytli. Málo známou skutečností však je, že nakupující má možnost vrátit zboží zakoupené přes internet do 14 dnů od dodání bez udání důvodu a bez sankcionování (kromě asi 3-4 výjimek). Záruční servis a reklamace se dále řídí podle podmínek platných pro ČR.
E-nákupy v zahraničí
Kromě nákupu na domácích e-obchodech, skýtá internet pro svou bezbřehost, jejímž prostřednictvím se uživatelé ocitají nejen za humny domu, hranicí kraje, státu, ale také kontinentu i e-nakupování v zahraničí. Odklikání zboží v zahraničním e-obchodu je velmi snadnou záležitostí, ale to je stále bohužel vše, co je poměrně jednoduché při nakupování zboží v zahraničí prostřednictvím internetu.
Otázkou stále zůstávají možnosti platby, reklamace a legislativa jednotlivých zemí.
Možnosti platby
U zahraničních obchodů se rozhodně nesetkáte s platbou na dobírku, ale zboží musíte nejprve zaplatit, aby mohlo být expedováno. Možností plateb je několik, ovšem ne všechny jsou podporovány. Z České republiky můžete platbu odeslat prostřednictvím bankovního převodu (zde pozor na poplatky, které někdy mohou být i vyšší než cena nakupovaného zboží), kartou (ta musí mít povoleny platby do zahraničí) nebo pomocí PayPal či jiné elektronické peněženky.
S placením zboží dopředu je spojeno riziko míry důvěryhodnosti a solventnosti zahraničního e-obchodu a riziko zneužití informací o platební kartě či jiném platebním médiu. Pokud obchod nemáte ověřen, je možné, že existuje pouze jako webová stránka.
Zboží v zahraničních e-obchodech láká především nízkou cenou, která je často alespoň o 10 % nižší. Musíte si ovšem uvědomit, že nezaplatíte jen uvedenou cenu. K platbě je nutné rovněž připočítat poštovné či sazbu doručení a možné clo, přičemž ne všechny obchody podporují zasílání zboží do "Východní Evropy a ostatních zemí".
Legislativa
Při nákupu v zahraničním e-obchodě je zapotřebí počítat i s odlišnou legislativou dané země. Různé mohou být například lhůty pro vrácení zboží (tzv. lhůty na rozmyšlenou) a mohou se tak i poměrně výrazně lišit od českých 14-ti dnů. Obdobně různorodá je i platba daně nejen v jednotlivých zemích, ale také v zemích v rámci EU či USA.
Reklamace a servis
U nákupu ze zahraničí jsou podmínky reklamace a záručního servisu často složitější než při nákupu na domácí půdě. Problémy s reklamací zboží zakoupeného v zahraničí mohou vzniknout velice snadno a rychle, nejčastěji můžete narazit na odlišnou záruční dobu zboží a možnosti kde zboží reklamovat.
Měli byste pamatovat na to, že ne u všech firem či prodejců můžete zakoupený produkt reklamovat v jejich české pobočce. Nezřídka se setkáte s tím, že zboží je nutné reklamovat v zemi nákupu či s tím, že firma nabízí bezplatný záruční servis pouze v zemi nákupu.
Zvláště při nákupu elektroniky nebo bílého zboží v zahraničí jsou důležité nejen údaje o ceně, dani, způsobu doručení, ale především o záručním servisu, reklamačním řádu, možnosti uplatnění reklamace. Právě z důvodu snadné dostupnosti záruky a servisu je pro spotřebitele v případě těchto druhů zboží jistější nákup v domácích internetových obchodech.
Mohlo by vás zajímat
Související obsah
Vaříme s hrníčkem: Jak na rychlou mramorovanou bábovku jako od babičky?
Pokud nesnášíte věčné vážení, bude pro vás vaření… Číst více
Nejrychlejší recepty: Dvoubarevná hrnková bábovka je hotová za 30 minut!
Říká se, že ženu ani květinou neuhodíš. A mělo by… Číst více
Bábovičko, poveď se mi! Osvědčené triky, díky kterým snadno vyklopíte bábovku
Vůně se line po celém bytě a všem se už sbíhají… Číst více
Pečeme bez vážení... mramorovou bábovku, vláčnou roládu i citronové řezy
Máte chuť na nějakou sladkou dobrotu, ale jste… Číst více
5 nejlepších hrníčkových moučníků: Bez vážení upečete ořechovou bábovku, švestkový koláč nebo nadýchané koblihy
Když chcete rodinu potěšit něčím sladkým, ale… Číst více
9 nejlepších ořechových moučníků: Zkuste slavnostní roládu nebo voňavou bábovku!
Máte letos hodně ořechů? Nebo je zkrátka jen… Číst více
Aby vaše bábovka měla formu aneb Velký průvodce materiálů: Využijete spíš silikon, teflon nebo keramiku?
Možná se vám bábovka z vaší formy špatně vyklápí,… Číst více
Jak upéct bábovku, která se pokaždé povede? Do té naší potřebujete tyčinku Margot
Umíchat těsto na bábovku není nic složitého, zádrhel může nastat až na závěr. Formu na těsto dobře vymažeme a vysypeme hrubou moukou, aby se dala… Číst více
Sladké pečení: Bábovka s větrníkovou příchutí voní po karamelu a je krásně vláčná
Bábovky si můžeme připravit na spoustu způsobů.… Číst více
Bábovky můžete upéct z různých těst podle obliby a chuti
Bábovky jsou oblíbeným moučníkem jako svačina ke kávě nebo s kakaem k snídani. Mohou být kynuté, piškotové nebo třené. Pečeme je ve formách kovových,… Číst více
Přečtěte si Zobrazit více
15 nejchutnějších jablečných moučníků: Nechte se inspirovat výběrem receptů
Bezdomovec díky pomoci lidí otevře vlastní kavárnu. Přitom hrozilo, že bude kvůli zákonům úplně bez peněz
Bufetový pochoutkový salát podle Ostravského gastrošefa: Recept z roku 1976 skvěle funguje dodnes
Náhodný recept Zobrazit více
Nejnovější recepty Více
Plněné mušle z listového těsta
Přidáno před 2 hodinami
Filety duhového pstruha na másle s mrkví a chřestem
Přidáno před 3 hodinami
Králík na rozmarýnu a bílém víně
Přidáno před 16 hodinami
Vepřový guláš
Přidáno před 17 hodinami
Pomazánka ze čtyř druhů sýra s pažitkou
Přidáno před 19 hodinami
Hruškový karamel
Přidáno před 21 hodinami
Komentáře
1. 7. 2009 16:19
30. 5. 2009 12:16