Odstoupení od smlouvy - vrácení zboží

Ladi,Terezko a Radku, mnohokrát Vám děkuji za Vaše rady, už v tom mám trochu jasno a ještě si to dnes nechám potvrdit na příslušných institucích, protože naše zákony jsou prostě naše zákony a každý většinou říká to, co se mu hodí.

yanull: Pokud bylo zboží koupeno na dálku, možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14ti dnů máte. Prodejce po Vás však může požadovat nějaké poplatky za uvedení zboží do původního stavu - opětovné zabalení apod.

Problém může být v tom, že prodávající mohl smlouvu sestavit tak, že jste si dané zboží koupila až po předvedení. Tím pádem ne na dálku, ale doma a tady možnost odstoupení asi není. Nejsem právník, takže to je jen můj názor.

Každopádně držím palce . Ještě se můžete zkusit zeptat Sdružení obrany spotřebitelů - http://spotrebitele.info/

yanull: Žiadny dodatok k zmluve ani interné vyhlášky, predpisy a pod. nemôžu odporovať zákonu. Takže sú neplatné v tom bode, v ktorom zákonu odporujú.
Pokiaľ od zmluvy odstupuješ, musí byť tovar v uvedenej lehote vrátený, myslí sa, že v uvedenom termíne musí byť odoslaný. Rozhoduje poštové razítko.
Tovar musí byť ale bezchybný, neporušený.
Pošli tovar späť, ale doporučene, aby si mala doklad s dátumom odoslania aj o tom, že si tovar skutočne vrátila. Zároveň pôošli doporučene list, v ktorom odtupuješ od zmluvy. Bolo by dobré, keby si si vyhľadala občiansky zákonník ( na nete ) a príslušný paragraf a ten v liste citovala, že na jeho základe tovar vraciaš.
Nedaj sa ukecať, právo na vrátenie v uvedej lehote máš.

Tak som ti to našla, citujem : §53 (7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

A tu to máš celé : http://www.zakonycr.cz/seznamy/040-1964-sb-obcansk...

Jani, to by se chtělo poradit, tady si zatím přečti tohle, nejsem si jistá,jestli tomůžou uvádět, ale - no čti
http://www.zbynekmlcoch.cz/informace/texty/pravo-s...
Jo a tu máš web na spotřebitelskou poradnu, odpovídaj do24hodin http://www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna

Mám jeden velký problém, se kterým se obracím zde na vás všechna děvčata, která byste mi uměla poradit. Zakoupila jsem zboží, které mi nevyhovuje a chtěla bych ho vrátit. Mám za to, že existuje u nás zákon, který toto umožňuje do 14-ti dnů bez udání důvodu. Četla jsem si však podrobně, co jsem vlastně podepsala a ta firma má ve svých podmínkách ovšem dopsán tento dovětek:
Kupující, který si objednal zboží prostřednictvím komunikace na dálku, má v souladu s ustanovením občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to pouze v případě, že mu nebude zboží osobně předvedeno a nebude obeznámen se způsobem použití zboží.
Musím poctivě napsat, že zboží mi předvedeno bylo, ale za tu chvíli jsem nemohla posoudit, zda mi bude posléze i vyhovovat, až s ním budu pracovat déle, což se mi zdá logické. Proto se vás ptám, zda si myslíte, že na tento dodatek měla firma právo a pokud ne, jestli stačí od smlouvy písemně odstoupit a zda v tomto termínu musí být odesláno i zboží a nebo to by mohlo přijít dodatečně, mám na mysli s 2-3 denním zpožděním, ne, že bych ho měla doma půl roku. Kdo s tímto máte nějakou osobní zkušenost, napište mi sem prosím své poznatky, abych věděla, jak mám postupovat, protože mi hoří termín.
Snažila jsem se už o vzájemnou domluvu, ale znáte to, když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají, nic nebyl problém a nyní se cukají a nabízejí mi výměnou jiné zboží. Na to bych i přistoupila, protože jsem si jiné vybrala, ale oni ho nemají, i když ho v nabídce prezentují a nabízejí mi za něj jiné, prý srovnatelné, což se zase nelíbí mně.
Děkuji pěkně všem, kteří se mi budete snažit poradit, moc si té pomoci vážím a třeba se to bude i mnohým dalším hodit.