Aplikace Můj Albert se vrací. Zákazníci dostanou jako omluvu dvojnásobné slevy a další výhody

Albert oznámil návrat aplikace

Zákazníci, kteří při nakupování v Albertu pravidelně využívají mobilní aplikaci, si mohou do kalendáře poznamenat středu 11. listopadu 2026. Právě v tento den by se měla aplikace Můj Albert po téměř měsíční odstávce znovu rozběhnout. Řetězec plánuje její spuštění hned ráno při otevření prodejen.

Aplikace přestala fungovat 12. října v souvislosti s kybernetickým útokem na mateřskou společnost Ahold Delhaize. Albert ji preventivně odstavil a nechtěl ji znovu spustit dříve, než budou všechny systémy zabezpečené. Zákazníci mezitím nemohli využívat své nasbírané kredity ani digitální věrnostní kartičky.

Za čekání dostanou zákazníci odměnu

Albert se rozhodl dlouhý výpadek zákazníkům vynahradit. V prvním týdnu po obnovení aplikace nabídne dvojnásobný počet slev v kategorii Nejnižší ceny s aplikací. Uživatelé se navíc mohou těšit na dvojnásobné množství kreditů.

Dobrou zprávou je také to, že o dříve nasbírané kredity zákazníci nepřijdou. Po opětovném spuštění aplikace je budou mít znovu k dispozici.

„Aplikaci Můj Albert znovu spustíme ve středu ráno s otevřením našich prodejen a její uživatelé budou mít slevy opět dostupné přímo v aplikaci,“ uvedl podle serveru Peníze.cz ředitel komunikace obchodů Albert Jiří Mareček.

Pozor na sběratelské kartičky

Změny se dotknou také věrnostní kampaně, při které zákazníci sbírají body na nákup vybraného zboží. Po obnovení aplikace bude každá nová digitální kartička obsahovat čtyři předvyplněné body namísto dosavadních tří.

Zákazníci by si však měli dát pozor na jednu důležitou podmínku. Body nasbírané na papírových kartičkách během výpadku totiž nebude možné spojit s digitálními body. Pro získání odměny bude nutné dokončit jednu z obou variant.

Co dělat, když aplikace nebude fungovat?

Pokud se zákazníkům aplikace 11. listopadu nespustí správně, Albert doporučuje její restartování nebo aktualizaci. V případě dalších problémů je možné obrátit se na zákaznickou infolinku.

Během odstávky řetězec poskytoval slevy původně dostupné pouze v aplikaci všem nakupujícím. Ty se automaticky promítaly do cen na prodejnách. Po obnovení aplikace se zákazníci opět vrátí k využívání digitálních slev a věrnostních výhod.

Jak se nakupuje ve vietnamských obchodech, zjistíte v naší fotogalerii:

Fotogalerie - Vietnamské obchody

Dalších 18 fotek

Ukázat 21 fotografií

Zdroje informací: Peníze.cz, Albert.cz